비즈니스성공을 위한 커뮤니케이션 기술 4가지

어메이커스
2023-03-14
조회수 610

여러분 사람들과의 대화에 커뮤니케이션 기술을 의식하고 사용하고 계신가요?

유튜브나 티비를 보시면 성공한 사람들의 강연이나 프로그램들을 보신적이 있으실 겁니다.

성공한 사람들의 대부분은 이런 커뮤니케이션 기술을 이미 열심히 연습하고 몸에서 자연스럽게 우러나오는 경지에 이르러 있습니다.

여러분들도 지금부터 노력하면 이런 커뮤니케이션 및 인터뷰 기술을 충분히 익힐 수 있습니다!




커뮤니케이션은 인간관계에서 매우 중요한 역할을 합니다.

비즈니스 분야에서도 커뮤니케이션은 업무의 원활한 진행과 성공에 큰 영향을 미치는 요소입니다.

따라서 성공을 위해서는 효과적인 커뮤니케이션 기술이 필요합니다.



먼저, 효과적인 커뮤니케이션을 위해서는 상대방의 입장을 이해하고 존중하는 태도가 필요합니다. 상대방의 의견이나 생각에 대해 진지하게 듣고, 이해하려는 노력을 기울이는 것이 중요합니다. 또한, 명확하고 간결한 언어로 의사소통을 해야 합니다. 어려운 용어나 복잡한 문장보다는 쉽게 이해할 수 있는 용어와 문장을 사용하는 것이 좋습니다.



둘째, 비언어적인 요소도 중요합니다. 표정, 목소리, 몸짓 등 비언어적인 요소들은 상대방에게 전달하는 메시지를 크게 영향을 미칩니다. 따라서, 상대방의 비언어적인 요소에도 주의를 기울이는 것이 중요합니다.



셋째, 커뮤니케이션은 상황에 따라 적절한 대화 방식이 필요합니다. 예를 들어, 회의나 발표에서는 명확하게 의견을 표현하고, 상대방의 의견에 대해 고민하고 존중하는 태도를 보이는 것이 중요합니다. 반면, 대화나 면접에서는 상대방과 자신을 소개하고, 상대방과의 적극적인 대화를 통해 상호적인 이해를 높이는 것이 좋습니다.



마지막으로, 효과적인 커뮤니케이션은 연습을 통해 향상시킬 수 있습니다. 일상적인 대화나 회의에서도 커뮤니케이션 기술을 연습하고, 다른 사람의 의견에 귀 기울이며 상호적인 이해를 높이는 것이 중요합니다.


스피치(speech)란 말 그대로 말하는 행위를 의미합니다. 스피치는 언어적 요소인 음성언어와 비언어적 요소인 시각언어로 구성됩니다. 따라서 상대방에게 자신의 의견을 효과적으로 전달하기 위해서는 두 가지 요소 모두 적절히 활용해야 합니다. 먼저 음성언어 측면에서의 효과적인 스피치 기법으로는 발음, 억양, 속도, 강조 등이 있다. 또한 시각언어 측면에서의 효과적인 스피치 기법으로는 표정, 자세, 시선처리, 제스처 등이 있습니다.


말하는 내용뿐만 아니라 목소리, 몸짓, 태도 등 다양한 요소가 조화롭게 어우러져 듣는 이로 하여금 신뢰감을 주는 사람이 말을 잘하는 사람입니다. 즉, 청중과의 공감대를 형성하면서 자연스럽게 화자의 의도를 전달하는 것이 진정한 말하기라고 할 수 있습니다.



청중분석기법이란 특정 주제에 대해 관심을 가지고 있는 청중 집단을 분석함으로써 목표대상집단 및 목적을 설정하는 과정을 말합니다. 이러한 청중분석기법은 크게 세 가지로 분류되는데, 첫째로는 심리학적 접근으로서 행동주의 입장이며, 둘째로는 사회심리학적 접근으로서 인간행동의 동기부여 요인을 설명하려는 입장이고, 셋째로는 인지과학적 접근으로서 정보처리이론 또는 신경생리학적 입장입니다.


인터뷰 역시 커뮤니케이션의 일종으로 볼 수 있습니다. 인터뷰는 자신의 역량과 경험을 상대방에게 전달하고, 상대방의 질문에 정확하고 명확하게 답변하는 것이 중요합니다. 따라서 인터뷰에서는 먼저 준비가 필요합니다. 인터뷰를 볼 기업이나 담당자의 정보를 수집하고, 질문 예상과 그에 대한 답변을 준비해야 합니다. 또한, 자신의 경험과 역량을 강조하면서, 자신이 해당 직무에 적합하다는 것을 상대방에게 어필해야 합니다.



이상으로 성공을 위한 커뮤니케이션 기술에 대해 살펴보았습니다. 효과적인 커뮤니케이션을 위해서는 상대방의 입장을 이해하고 존중하는 태도, 명확하고 간결한 언어 사용, 비언어적인 요소에 대한 주의, 상황에 따른 적절한 대화 방식 등이 필요합니다. 이러한 기술을 연습하고 향상시키는 것이 성공을 이끌어낼 수 있는 중요한 요소입니다.

꼭 연습하고 실천해 보시길 바랍니다^^


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승화하다; 더 높은 상태로 발전하다.


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